Commercial excellence program för hållbar tillväxt, bättre lagspel och högre värdeskapande

Wallenius Wilhelmsen är världens största logistikfirma till fordonsindustrin, och en global pionjär inom sjö- och landburna fordonstransporter. De stöttar sina kunder genom hela logistikkedjan, från fabrik till återförsäljare och slutkund. 

Med sina 125 fartyg, opererar de 15 fraktlinjer mellan sex kontinenter och har ett utbrett nät av landbaserade transporter som utgår från 66 processcenter och åtta marina terminaler. 

Med den höga ambitionen att leda utvecklingen inom global fordonslogistik, strävar de efter att vara kundernas primära logistikpartner och att erbjuda säkra, uppkopplade, data-drivna och fossilfria lösningar för framtidens fordonstransporter. 

För att lyckas nå sin höga ambition krävs skarpare kommersiella förmågor, förbättrad kundupplevelse och förstärkt förmåga att skapa värde och affärsutveckla tillsammans med kunderna. 

Efter en dialog med företagets Chief Commercial Officer fick Knowit uppdraget att etablera ett förändringsprogram för att identifiera och realisera möjligheter för tillväxt. Programmet syftade också till att etablera de förmågor som den globala säljorganisationen behövde för att fullt ut kunna leverera mot koncernens övergripande strategi. 

Genom ett nära samarbete med den globala säljledningen, genomförde Knowit en mognadsanalys av flertal kommersiella förmågor som identifierade viktiga förbättringsområden. Utifrån dessa formulerades, tillsammans med koncernledningen, en målbild för 2027, varefter ett flertal förbättringsinitiativ konkretiserades. 

För att leverera på förbättringsinitiativen etablerades förändringsprogrammet Commercial Excellence. Konsulter från Knowit tillsammans med seniora ledare från Wallenius Wilhelmsen, mobiliserade, planerade och levererade viktiga förbättringar som en tydliggjord kommersiell strategi, globala och gemensamma arbetssätt, en förbättrad global säljpipeline, samt nya och förbättrade verktyg för säljorganisationen.  

Efter ett års hårt arbete har programmet resulterat i en enhetlig global säljorganisation, med ett gemensamt språk, mer enhetliga arbetssätt, och tydliggjorda gränssnitt mellan den globala säljorganisationen och andra delar av företaget.  

Efter en omfattande träning av säljorganisaitionen har en global säljprocess etablerats och ett uppdaterat tillvägagångssätt för account management med nya kundplaner implementerats. Utöver detta har en uppdaterad global säljpipeline med förbättrad säljstyrning kommit på plats, vilket skapar förutsättningar för högre proaktivitet och ännu högre värdeskapande mot kunderna, samtidigt som det lägger grunden för fortsatt digitalisering. 

Vill du veta hur vi kan hjälpa dig?

Slå en signal eller skicka ett meddelande så kontaktar vi dig.